Política de devoluciones

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde el momento de recepción para comprobar el correcto estado del pedido. En caso de que se encuentre algún defecto, el cliente debe ponerse en contacto con  SUMTAC  dentro de dicho plazo. Para efectuar la devolución es indispensable devolver el producto completo con su embalaje original y sin señales de uso.

En caso de devolución de un producto defectuoso, SUMTAC, se encargará de enviar un nuevo producto al cliente sin coste adicional y recoger el producto defectuoso.

En caso de que no quede disponibilidad de dicho producto, se ofrecerá al cliente la opción de cambiarlo por otro similar, abonando/recibiendo la diferencia; de disponer de un crédito por el importe del producto para futuras compras, o de efectuarle el reembolso del precio del producto.

En caso de que el cliente desee devolver algún producto por cualquier causa, dispondrá de 14 días naturales para devolverlo. En este caso será el cliente quien deba hacerse cargo de los gastos de envío para devolverlo a SUMTAC.

Devuelta la prenda/artículo y una vez que SUMTAC compruebe que el producto esté en perfecto estado se ofrecerá al cliente la opción de cambiarlo por otro similar, abonando/recibiendo la diferencia, de disponer de un crédito por el importe del producto para futuras compras, o de efectuar el reembolso del precio del producto.

Los repuestos no tienen devolución una vez abiertos y/o usados. Por favor asegúrese de las compatibilidades con su réplica antes de comprar estos productos.  

Si se observara la devolución de un producto usado, SUMTAC,se reserva el derecho de no realizar la devolución del producto, haciéndose cargo el cliente de los gastos de envío subsiguientes.

Garantías

¡ATENCIÓN! Las réplicas de airsoft evidentemente  tienen su correspondiente garantía, la cual es proporcionada por los diferentes distribuidores y que cubre exclusivamente defectos de fabricación.  En ningún caso cubrirá desperfectos ocasionados por una mala manipulación, golpes, perdida de elementos desmontables de la misma y desgastes ocasionados por el uso.

Asimismo la garantía quedará inmediatamente anulada si se procede al desmontaje de cualquier parte de la réplica.

Pistolas gas Tokyo Marui y de polímero en general.  Sólo se garantiza el correcto funcionamiento de estas pistolas con gas Abbey 144a. El uso de cualquier otro tipo de gas invalida el periodo de garantía.

Las baterías disponen de un periodo efectivo de garantía de 30 días, periodo suficiente para comprobar el correcto funcionamiento de la batería de fábrica. Dado que las baterías precisan de un correcto uso y mantenimiento por parte del usuario, solo podemos garantizar su perfecto estado durante este periodo y no pudiendo hacernos responsables de un mal uso posterior.

Gatillos electrónicos: SUMTAC solo puede ofrecer garantía sobre los gatillos instalados en nuestro taller, dado que este tipo de sistemas requieren un montaje realizado por un profesional. En caso de defecto, el cliente deberá ponerse en contacto con el fabricante. SUMTAC facilitará si fuera necesario el contacto entre las partes y acreditará la venta.

Para hacer uso de la garantía será imprescindible el tícket de compra, así como presentar el producto en su embalaje original con sus complementos de origen si los hubiera.

El periodo de garantía efectivo para las réplicas de airsoft  será de 6 meses desde la fecha de compra.

Recuerde que la garantía solo cubre exclusivamente defectos de fabricación y no los derivados de un posible mal uso, por lo que rogamos lean las instrucciones incluidas o consúltenos a través de cualquiera de nuestros canales de comunicación.

Formulario de desistimiento de productos comprados en SUMTAC.

Modelo de formulario de desistimiento
(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de:

TOY & GUN SL.

C/ CAMINO DE ALMEZ Nº 1 LOCAL 12, 41015 SEVILLA

EMAIL: SUMTACSEVILLAMAIL.COM

TLF: 955 13 39 74

Por la presente le comunico/comunicamos (*)
que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente
bien/prestación del siguiente servicio (*) ·
Nombre del bien/servicio(*):

________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________·
Nº de Pedido
el (*): ______ / ______ / ________·
Recibido
el (*): ______ / ______ / ________·

Nombre:
___________________________________________________________________________________
(nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios). ·

Domicilio:
___________________________________________________________________________________
(domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios).

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

(sólo si el presente formulario se presenta en papel).

Fecha: ______ / ______ / ________·

* Táchese lo que no proceda

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